Un progetto per “accogliere bene chi arriva a Roma” che “non è solo una forma di cortesia, ma una vera e propria strategia di sviluppo e di futuro”. È l’obiettivo di ‘Benvenuti’ la nuova guida della CNA Roma a cura di Gianfranco Giancaterino nata per aiutare le imprese a dialogare con un pubblico internazionale. “Offrire proposte alimentari in linea con la dieta ‘halal’ se si ospitano visitatori arabi, specificare a quelli inglesi il significato di ‘al dente’ e porgere un pacchetto con entrambe le mani ai turisti giapponesi”, sono alcuni degli esempi contenuti nella guida che è stata presentata oggi a Roma. Nel 2024, secondo i dati forniti dall’assessorato al Turismo di Roma Capitale, la città ha registrato 51,4 milioni di presenze e 22,2 milioni di arrivi. E i visitatori internazionali sono destinati ad aumentare, come hanno ricordato durante la presentazione. Secondo le stime di Aeroporti di Roma, nel 2024 lo scalo di Fiumicino ha accolto 49,2 milioni di passeggeri, l’80% dei quali internazionali, +22% rispetto all’anno precedente. Nel 2025 si potrebbero superare i 50 milioni, come ha fatto sapere l’Head of market analysis & traffic forecast di AdR, Diego Giannone. Inoltre, lo scalo è ufficialmente entrato nella Top 10 mondiale per numero di destinazioni direttamente collegate con oltre 230 collegamenti diretti. La guida ‘Benvenuti’ nasce quindi “dall’esigenza di accogliere chi entra nel nostro territorio e approcciare a culture diverse, un elemento centrale per le imprese”, ha spiegato il segretario CNA Roma, Giordano Rapaccioni. “Se vogliamo un turismo internazionale non dobbiamo dare l’accoglienza, ma le accoglienze, questo è lo scopo di questa guida che va mantenuta nel tempo”, ha poi osservato il presidente della camera di Commercio di Roma, Lorenzo Tagliavanti. Per l’assessore al Turismo di Roma Capitale, Alessandro Onorato, “un turista soddisfatto e bene accolto è una persona che sceglie di tornare più volte, che si innamora della città e impara, opportunamente guidato, a rispettarne il territorio, il patrimonio storico-monumentale e i residenti”. Questa guida è “uno strumento fondamentale per chi opera quotidianamente a stretto contatto con visitatori di culture diverse”, ha quindi sottolineato il presidente CNA Turismo e Commercio Roma, Natalino Gisonna.

Questo articolo ‘Benvenuti’ a Roma: la guida CNA per le imprese turistiche è stato pubblicato su CNA.