Il Parlamento europeo ha approvato la nuova Direttiva sui pacchetti turistici con alcune modifiche rispetto agli emendamenti approvati dalla Commissione IMCO Commissione per il Mercato Interno e la Protezione dei Consumatori. La nuova direttiva offre un quadro più equilibrato, anche grazie agli interventi proposti, a livello europeo, da CNA e dal lavoro svolto congiuntamente con il Ministero del turismo.
Le modifiche apportate, come la definizione più chiara di “pacchetto” e la soppressione dei vincoli sugli acconti, sono misure che riducono la burocrazia e facilitano l’operatività delle agenzie.
Inoltre, l’introduzione di criteri oggettivi per le circostanze straordinarie e tempi certi per la gestione dei reclami rappresentano un passo avanti verso una maggiore trasparenza e responsabilità.
In sostanza, si garantisce non solo la protezione dei consumatori, ma anche la salvaguardia delle imprese turistiche attraverso criteri equilibrati e proporzionati.
L’impegno di CNA proseguirà, per tutelare le imprese di settore (agenzie di viaggio e tour operator in primis) in questo nuovo contesto normativo già in occasione della prossima apertura del trilogo tra le istituzioni UE, che porterà alla definitiva adozione della Direttiva.

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